HD.Legal
HD.Legal (angl. „HelpDesk”) yra Allaw® el. paslaugų portalas. Tai tarsi erdvė, veikianti kaip “vienas langelis” ne tik profesionaliai pagalbai gauti, bet ir atsekamumui bei atskaitomybei užsitikrinti.
- Standartizuotas ir organizuotas užklausų valdymo procesas – HD.Legal padeda užtikrinti darbo eigos veiksmingumą ir mūsų paslaugų kokybę.
- Užklausų audito seka – Naudojant HD.Legal galima sukurti visų mums pateiktų užklausų audito seką pagal pasirinktus kriterijus. Tokiu būdu turite pakankamai duomenų galimai rizikai nustatyti. Taip pat, galite tai atlikti realiu laiku, kas padės lengviau paskirstyti išteklius potencialiai problemai išspręsti.
- Atsakytų klausimų peržiūros – Galite sekti ir analizuoti visus gautus atsakymus, kad nustatytumėte svarbiausias sritis bei pasidalintumėte informacija su suinteresuotomis šalimis.